招聘:客诉专员【2500-5000元】
安溪县
经验:
学历:高中
1.按投诉处理流程处理日常投诉并确保客户满意。
2.负责门户网站、邮箱投诉留言的处理和回复、及从其它部门传递过来的投诉的处理及回复。
3.按保险公司产品责任险理赔流程处理市场有关产品质量问题的赔偿。
4.每月编制客户投诉总结报告，并传递相关责任部门。
5.对客诉记录、文件进行归纳、分类、存档保管。
6.完成上级交办的其它事项。